Garantie

Informations sur la Garantie pour les Jumelles et Lunettes Ziel

Chez Ziel, nous donnons la priorité à la livraison de produits de qualité et à votre satisfaction. Nos jumelles et lunettes sont accompagnées d'une garantie de deux ans, conforme aux lois de l'Union Européenne.

Couverture de la Garantie : Elle couvre les défauts de fabrication et les vices de matériau, assurant la fiabilité de votre achat. Veuillez noter qu'elle ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents ou des modifications non autorisées.

Processus de Garantie :

Contactez-Nous : Envoyez un e-mail à info@ziel.it avec votre numéro de commande reçu par e-mail et une brève description du problème, en joignant des images si possible.

Évaluation et Autorisation : Notre équipe évaluera votre réclamation et fournira des instructions de retour si nécessaire. Ne renvoyez pas les produits sans autorisation.

Retour du Produit : Expédiez le produit à l'adresse fournie uniquement après avoir reçu une confirmation de notre part.

Réparation ou Remplacement : Nos techniciens évalueront et répareront ou remplaceront le produit.

Termes et Conditions : La garantie est valable pour l'acheteur initial ; la preuve d'achat est le numéro de commande en ligne et le nom de l'acheteur. Une inspection et une approbation sont requises pour toutes les réclamations. Les tentatives de réparation non autorisées peuvent annuler la garantie.

Pour toute question, contactez notre équipe de support client à info@ziel.it. Merci d'avoir choisi Ziel. Votre satisfaction est notre priorité.