Garantía

Información de Garantía para Binoculares y Gafas Ziel

En Ziel, priorizamos entregar productos de calidad y asegurar su satisfacción. Nuestros binoculares y gafas vienen con una garantía de dos años, conforme a las leyes de la Unión Europea.

Cobertura de la Garantía: Cubre defectos de fabricación y fallos de material, asegurando la fiabilidad de su compra. Tenga en cuenta que no cubre daños causados por mal uso, accidentes o alteraciones no autorizadas.

Proceso de Garantía:

Contáctenos: Envíe un correo electrónico a info@ziel.it con el número de pedido que recibió con el correo electrónico y una breve descripción del problema, adjuntando imágenes si es posible.

Evaluación y Autorización: Nuestro equipo evaluará su reclamación y proporcionará instrucciones de devolución si es necesario. No devuelva productos sin autorización.

Devolución del Producto: Envíe el producto a la dirección proporcionada solo después de recibir una confirmación de nuestra parte.

Reparación o Reemplazo: Nuestros técnicos evaluarán y repararán o reemplazarán el producto.

Términos y Condiciones: La garantía es válida para el comprador original; el comprobante de compra es el número de pedido en línea y el nombre del comprador. Se requiere inspección y aprobación para todas las reclamaciones. Los intentos de reparación no autorizados pueden anular la garantía.

Para cualquier pregunta, contacte a nuestro equipo de soporte al cliente en info@ziel.it. Gracias por elegir Ziel. Su satisfacción es nuestra prioridad.